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09月20日
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继去年9月因内地观光客大减,台湾旅游从业者走上街头后,今年年中恐怕又有一波从业者将走上街头抗议。蝶恋花旅行社游览车意外翻覆,再度掀开台湾旅游业“潘多拉的盒子”,不只司机,同一台车上的导游、领队也有类似难题。
去年11月初,为填补内地观光客来台人数雪崩式下滑的旅游业缺口,台当局针对这类旅行社提出过渡期补救方案,投入3亿元(新台币,下同)补贴业者开拓新形态岛内旅游,协助业者先走过眼前难关。由于必须在实际出团后才能提出补助申请,因此旅行社无不铆足了劲出团。资深旅行社员工透露,现在有不少一日团是以49元、99元杀到见骨的价码抢进市场,且都锁定小区型旅行,目标客群多为退休银发族。
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台观光局的观光年报显示,去年来台外来旅客成长幅度最大的是泰国,2015年5.2万人次,2016年一举增长超过一倍,达到11万人次,其次依序是越南、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚。泰语、越语等导游需求大增,但整个东南亚语系的导游仅百余人,导游增加速度赶不上来台人次的增长,旅行社只好以“全兼地”解决。“所谓‘全兼地’就是带着你出去的领队,到了当地就变成了导游。”
回顾内地观光客来台人数屡攀新高的当年,台湾旅游质量每况愈下,2015年8月台观光部门还特别成立“观光稽查队”,锁定稽查,主要的执行重点是自由行团客化、假优万博注册地址游戏是亚洲最大实力超群的动漫娱乐门户网站,万博体育manbetx app是一家国际化的真人在线娱乐平台,万博体育官网娱乐-最好的真人娱乐城,提供PT老虎机游戏下载,合法牌照,最佳信誉,万博注册地址官网经过十多年的蓬勃发展,业已成为万博注册地址极具专业影响力的景观设计机构。质团、内地领队兼任导游,也就是所谓的“全兼地”状况。台湾资深导游陈先生回忆,全盛时期,台北市著名景点如台北101大楼、中正纪念堂、孙中山纪念馆等地,都会看到稽查员随机稽查。现在没有当初严格稽查,台观光部门几乎是睁一只眼闭一只眼。
台湾旅游业光怪陆离现象不只一件,蝶恋花旅行社翻覆意外只是再度引来人们的目光,“命就像悬在裤带上一样,出得去都不知道回不回得来”。不管是岛内旅游团还是外国观光团,游览车上手握方向盘、掌握全车人生死的司机,工时不只由旅行社安排的行程决定,导游会不会带团、掌握时间等也至关重要。
根据现行规定,导游证照为普通考试,高中毕业或曾任相关职务四年就可以报考,因此吸引许多军公教退休人士报考,进入市场之后打着“交朋友”的名号压低出团费,不只有劣币驱逐良币的隐忧,还让台湾观光质量下降。
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